Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service)

1. Definisi & Ruang Lingkup

"TSCWEBs" merujuk pada unit bisnis dan platform digital yang dikelola oleh CV. TEKNO SURYA CEMERLANG, berbadan hukum resmi di Batam, Kepulauan Riau, Indonesia. Layanan yang disediakan mencakup namun tidak terbatas pada:

• Pengembangan perangkat lunak kustom (Custom Web Development, Mobile Applications, Desktop Apps).
• Sistem Enterprise, Solusi IoT Industri, Otomasi AI, dan Sistem Jaringan Mikrotik.
• Akses ke Client Portal untuk pemantauan proyek, penagihan faktur (invoicing), dan tiket dukungan teknis.

2. Akun Pengguna & Google Sign-In

Untuk mengakses fitur Client Portal, Anda dapat masuk menggunakan metode autentikasi yang disediakan, termasuk Google Sign-In:

• Kebenaran Informasi: Anda menjamin bahwa akun Google yang digunakan adalah milik Anda yang sah dan data yang diberikan adalah akurat.
• Keamanan Kredensial: Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan akses akun Anda. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda dianggap sebagai tindakan sah dari Anda.
• Penyalahgunaan Akun: Anda dilarang memberikan akses portal Anda kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari TSCWEBs atau menggunakannya untuk tujuan manipulasi data.

3. Penggunaan yang Diperbolehkan & Larangan

Dalam menggunakan situs web dan portal kami, Anda setuju untuk TIDAK:

• Melakukan tindakan yang merusak, melumpuhkan, membebani secara berlebihan, atau mengganggu server atau infrastruktur jaringan TSCWEBs (termasuk serangan DDoS atau reverse engineering).
• Mengunggah kode berbahaya, virus, trojan, atau skrip eksploitasi lainnya.
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke data pengguna lain, database, atau sistem internal kami.
• Menyalahgunakan integrasi API Google atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak mana pun.

4. Hak Kekayaan Intelektual

• Materi Platform TSCWEBs: Seluruh logo, desain antarmuka (UI/UX), grafik, kode sumber dasar framework, teks, dan dokumentasi yang dipublikasikan di situs ini adalah milik eksklusif CV. TEKNO SURYA CEMERLANG dan dilindungi undang-undang hak cipta.
• Hasil Karya Proyek Klien: Kepemilikan kode sumber dan hak cipta untuk sistem yang dikembangkan untuk klien diatur secara terpisah melalui Perjanjian Kerja Sama (PKS) atau Kontrak Proyek resmi antara klien dan CV. TEKNO SURYA CEMERLANG.

5. Penawaran Proyek, Pembayaran, & Faktur

• Estimasi biaya dan jadwal proyek diberikan melalui proposal resmi setelah sesi konsultasi kebutuhan.
• Pembayaran proyek dilakukan secara bertahap (Down Payment dan termin milestone) melalui metode pembayaran resmi yang tertera di faktur (Transfer Bank BCA/BRI, PayPal, QRIS resmi).
• Faktur yang diterbitkan di Client Portal merupakan bukti tagihan yang sah. Keterlambatan pembayaran milestone dapat memengaruhi jadwal penyerahan sistem.

6. Batasan Tanggung Jawab & Garansi

TSCWEBs berkomitmen memberikan layanan terbaik (best effort) sesuai dengan standar industri rekayasa perangkat lunak. Namun demikian:

• Platform web dan portal disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available).
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan bisnis, atau gangguan data yang diakibatkan oleh faktor di luar kendali wajar kami (seperti gangguan layanan pihak ketiga Google API, penyedia internet, atau peristiwa force majeure).
• Garansi bug dan pemeliharaan teknis diatur sesuai dengan kesepakatan paket layanan yang dipilih dalam kontrak proyek.

7. Hukum yang Berlaku & Yurisdiksi

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan Syarat ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai penyelesaian, akan diajukan ke yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Kota Batam, Kepulauan Riau, Indonesia.

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah atau mengganti Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Pembaruan akan berlaku segera setelah dipublikasikan pada halaman ini.