Privacy Policy - TSCWEBs | Kebijakan Privasi

Ringkasan Utama

TSCWEBs (dioperasikan oleh CV. TEKNO SURYA CEMERLANG) sangat menghargai privasi Anda. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan konsultasi teknologi, portal manajemen proyek, dan autentikasi pengguna (termasuk Google Sign-In). Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.

1. Informasi Tentang Kami

Kebijakan Privasi ini mengatur bagaimana TSCWEBs ("Kami", "Layanan", atau "Perusahaan"), dengan badan usaha hukum CV. TEKNO SURYA CEMERLANG yang berdomisili di Batam, Kepulauan Riau, Indonesia, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan saat mengakses situs web https://tscwebs.com dan aplikasi Client Portal kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami melalui email di info@tscwebs.com atau telepon/WhatsApp di +6281276222366.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan jenis data berikut untuk mendukung operasional layanan:

Informasi Kontak yang Diberikan Secara Sukarela: Nama lengkap, alamat email bisnis/pribadi, nomor telepon/WhatsApp, nama perusahaan, serta rincian kebutuhan proyek yang Anda kirimkan melalui formulir penawaran (inquiry).
Data Masuk & Akun Client Portal (Google Sign-In): Ketika Anda memilih untuk masuk menggunakan Google Sign-In, kami menerima informasi profil dasar dari Google berupa:
- Alamat email Anda (untuk mengidentifikasi akun Anda).
- Nama lengkap Anda (untuk menyapa dan menampilkan profil Anda di dashboard).
- Foto profil / avatar URL publik Anda (untuk ditampilkan di header portal).
- ID Akun Google unik (Google User ID) untuk verifikasi sesi aman.
Data Teknis Otomatis: Alamat IP, jenis peramban (browser), sistem operasi, dan log akses server standar yang digunakan semata-mata untuk diagnosis keamanan dan pencegahan serangan siber (DDoS/brute force).

3. Kepatuhan Khusus: Google User Data Policy & Limited Use

Komitmen Terhadap Data Pengguna Google

Layanan TSCWEBs mematuhi secara penuh Google API Services User Data Policy, termasuk seluruh persyaratan Limited Use (Penggunaan Terbatas).

Pernyataan Kepatuhan:

"TSCWEBs' use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements."

Kami TIDAK PERNAH menjual data pengguna Google kepada broker data atau pihak ketiga mana pun.
Kami TIDAK mentransfer atau menggunakan data pengguna Google untuk menayangkan iklan bertarget (personalized ads).
Kami TIDAK menggunakan data pengguna Google untuk melatih model kecerdasan buatan umum tanpa izin tersurat.
Data pengguna Google hanya diakses oleh sistem untuk memverifikasi identitas Anda dan membuka portal proyek Anda.

4. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk:

Membuat dan mengelola akun klien Anda di Client Portal TSCWEBs.
Menghubungkan tiket penawaran proyek dan memberikan pembaruan status perkembangan sistem software/web yang sedang dibangun.
Mengirimkan faktur (invoice) resmi, bukti tanda terima pembayaran, dan dokumen teknis proyek.
Menyediakan saluran komunikasi langsung dengan tim teknis kami via email dan WhatsApp resmi.
Memenuhi kepatuhan hukum, perpajakan, dan peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia.

5. Keamanan & Penyimpanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan:

Enkripsi Transport: Seluruh komunikasi antara browser Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS (HTTPS) standar industri 256-bit.
Enkripsi Penyimpanan: Kredensial dan token sesi disimpan dalam database terenkripsi dengan pembatasan hak akses berbasis peran (Role-Based Access Control).
Audit Berkala: Kami melakukan peninjauan keamanan kode berkala untuk mencegah kerentanan SQL injection, XSS, dan CSRF.

6. Retensi Data & Hak Penghapusan (User Data Deletion)

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan mematuhi kewajiban pembukuan hukum.

Hak Anda untuk Meminta Penghapusan Data:

Anda berhak meminta penghapusan akun beserta seluruh data pribadi terkait yang tersimpan di sistem kami kapan saja.
Untuk mengajukan permohonan penghapusan data, kirimkan email ke info@tscwebs.com dengan subjek "Permohonan Penghapusan Data Pribadi - [Nama Anda]". Tim kepatuhan kami akan memproses dan menghapus data Anda dalam kurun waktu maksimal 7 (tujuh) hari kerja.
Untuk mencabut izin akses Google Sign-In secara langsung dari akun Google Anda, Anda dapat mengunjungi pengaturan keamanan Google di https://myaccount.google.com/permissions dan menghapus otorisasi aplikasi TSCWEBs.

7. Pembagian Data Kepada Pihak Ketiga

Kami berpegang teguh pada prinsip kerahasiaan. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data Anda. Data pribadi Anda hanya dapat dibagikan dalam kondisi terbatas berikut:

Penyedia Infrastruktur Tepercaya: Layanan hosting cloud, gateway pembayaran resmi (seperti PayPal, Midtrans, atau Bank Transfer), dan penyedia email transaksional yang menandatangani perjanjian kerahasiaan ketat.
Kewajiban Hukum: Apabila diwajibkan oleh proses hukum yang sah, surat perintah pengadilan, atau peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia.

8. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami atau ketentuan hukum yang berlaku. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang disesuaikan.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data Anda, silakan hubungi kami di:

CV. TEKNO SURYA CEMERLANG (TSCWEBs)

Batam, Kepulauan Riau, Indonesia

Email Resmi: info@tscwebs.com

WhatsApp: +62 812-7622-2366

Situs Web Resmi: https://tscwebs.com

Executive Summary

TSCWEBs (operated by CV. TEKNO SURYA CEMERLANG) values your privacy. We only collect the minimal data required to provide technology development services, client project collaboration, and secure authentication (including Google Sign-In). We never sell your personal data to third parties.

1. Who We Are

This Privacy Policy explains how TSCWEBs ("We", "Us", or "Our"), operated by CV. TEKNO SURYA CEMERLANG located in Batam, Riau Islands, Indonesia, collects, uses, stores, processes, and protects personal information when you use our website https://tscwebs.com and our Client Portal software platform.

For privacy inquiries, contact our Data Protection Team at info@tscwebs.com or WhatsApp at +6281276222366.

2. Information We Collect

Direct Communications & Inquiries: Full name, corporate/personal email address, telephone/WhatsApp number, company name, and project specifications submitted via our contact forms.
Google Sign-In Account Data: When you choose to authenticate via Google Sign-In, we receive basic public profile information authorized by Google:
- Your primary email address (used as your unique login identifier).
- Your full name (used for portal personalization).
- Your profile picture URL (used for your avatar display in the portal).
- Unique Google User ID (sub identifier) for secure session token verification.
Technical Diagnostics: IP address, browser type, operating system, and standard server logs strictly for security monitoring and DDoS defense.

3. Google API Services User Data Policy Compliance (Limited Use)

Google User Data Protection & Limited Use Disclosure

TSCWEBs strictly adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Official Disclosure Statement:

"TSCWEBs' use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements."

We DO NOT sell Google user data to data brokers, ad networks, or any third parties.
We DO NOT use or transfer Google user data for serving personalized, retargeted, or interest-based advertising.
We DO NOT allow humans to read user data unless authorized by you for technical troubleshooting, required by law, or aggregated and anonymized for internal security operations.
We DO NOT use Google user data to train generalized AI or machine learning models without express consent.

4. How We Use Information

We use your information exclusively for legitimate business and operational purposes:

To provision and authenticate your user account in our Client Portal.
To track software milestones, deliverables, and technical support requests.
To generate and deliver formal invoices, receipts, and contractual documentation.
To respond to project inquiries and provide customer support.
To comply with statutory accounting and regulatory laws in Indonesia.

5. Data Security & Storage

We employ rigorous technical safeguards:

Encryption in Transit: All data is encrypted via TLS 1.3 / HTTPS 256-bit protocol.
Access Restrictions: Access to user data is protected by strict authentication and role-based permissions.
Security Auditing: Regular automated security scanning to eliminate vulnerabilities.

6. Data Retention & Deletion Rights

You have full control over your personal data:

Right to Deletion: You may request complete erasure of your account and associated data by emailing info@tscwebs.com with the subject "Data Erasure Request". We will process and confirm deletion within 7 business days.
Revoking Google Access: You can revoke TSCWEBs' access to your Google account at any moment through Google Security Settings at https://myaccount.google.com/permissions.

7. Contact Information

CV. TEKNO SURYA CEMERLANG (TSCWEBs)

Batam, Riau Islands, Indonesia

Official Email: info@tscwebs.com

WhatsApp: +62 812-7622-2366

Official Website: https://tscwebs.com